Politique de confidentialité du site Web

 

1. Objet et champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements de données effectués lors de:

• la navigation sur le site homelyia.com;
• la création, la gestion ou le suivi d’une commande;
• l’utilisation du service client ou du formulaire de contact;
• l’utilisation des cookies, traceurs et outils de mesure d’audience.

Elle respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les exigences de la CNIL.

2. Données collectées et méthodes de collecte

Données fournies directement par l’utilisateur

Nous collectons les données que l’utilisateur transmet volontairement, notamment lors de:

• la passation ou gestion d’une commande;
• la communication avec notre service client;
• l’exercice d’un droit lié aux données personnelles.

Ces données peuvent inclure: nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone(facultatif), adresse de livraison, informations de paiement.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, certaines informations techniques sont collectées automatiquement, notamment:

• adresse IP;
• données de navigation;
• fichiers journaux;
• cookies et traceurs destinés au fonctionnement du site ou à la mesure d’audience.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes:

• gestion et optimisation du site;
• traitement et livraison des commandes;
• communication et assistance client;
• prévention des fraudes;
• respect des obligations légales;
• gestion du consentement relatif aux cookies.

4. Partage et divulgation

Les données peuvent être partagées uniquement avec des tiers intervenant pour assurer les finalités suivantes:

• hébergement ou maintenance du site;
• logistique et livraison;
• paiements sécurisés;
• obligations légales ou demandes d’autorités.

Nous ne revendons pas les données et ne les utilisons pas à des fins commerciales externes.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies afin d’assurer le fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies

• cookies nécessaires;
• cookies analytiques;
• cookies de préférence;
• cookies marketing (nécessitant un consentement explicite).

Consentement

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d’information lors de sa première visite. Les préférences peuvent aussi être modifiées via le navigateur.

Durée de conservation

La durée varie selon le type de cookie et respecte les recommandations de la CNIL.

6. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur:

• l’exécution d’un contrat;
• le respect d’obligations légales;
• l’intérêt légitime;
• le consentement explicite pour les cookies non essentiels et certaines communications.

Nous respectons l’ensemble des obligations imposées par le RGPD et les lois françaises applicables.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités, notamment:

• données de commande: durée légale;
• données de navigation: durée limitée;
• données traitées sur consentement: jusqu’à retrait du consentement.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

L’utilisateur dispose des droits suivants:

• droit d’accès;
• droit de rectification;
• droit d’effacement;
• droit à la limitation;
• droit à la portabilité;
• droit d’opposition;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée via les coordonnées ci-dessous.

9. Sécurité et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la protection, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

10. Contact et exercice des droits

Pour toute demande relative à vos données ou à l’exercice de vos droits:

Adresse: APT BLK 635 BEDOK RESERVOIR ROAD #07-17, SINGAPORE 410635, SINGAPORE
E-mail: solveit@homelyia.com
Téléphone: +65 (805) 62916
Horaires: du lundi au vendredi, 9h00–18h00
Zone de livraison: France métropolitaine